• IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB:

Esta página web www.irinamatveikova.com  (en adelante, “Sitio Web”) está operada por:

El presente documento establece los términos y condiciones por los que se rige la compra a través del Sitio Web titularidad de IRINA MATVEIKOVA de los productos y servicios en él ofrecidos (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta” o “CGV”).

• ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

Al realizar un pedido a través del Sitio Web, declaras ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Asimismo, desde el momento en que realizas el pedido, previa marcación de las casillas habilitadas en el formulario de compra, aceptas y te comprometes al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las presentes CGV reemplazan cualquier otra condición anterior reflejada en cualquier otro documento.

En consecuencia, lee atentamente las presentes CGV antes de formalizar un pedido a través del Sitio Web.

IRINA MATVEIKOVA tiene derecho a revisar y modificar las presentes CGV en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichos cambios no tendrán efecto alguno sobre los pedidos tramitados y enviados con anterioridad a la modificación correspondiente.

• DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad incluida en este Sitio Web. Al hacer uso de este Sitio Web declaras que la información y datos proporcionados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.

• CORRECCIÓN DE ERRORES EN LA INTRODUCCIÓN DE LOS DATOS:

Si fuera necesario corregir la información o los datos personales facilitados durante el proceso de compra, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (cláusula novena de las presentes CGV).

• PROCESO DE COMPRA:

El proceso de compra se desarrollará dependiendo del idioma seleccionado en el sitio web, siendo el castellano o inglés las opciones disponibles y consta de varios pasos que se resumen a continuación:

• Inicio del proceso de compra:

Para realizar la compra, es necesario elegir uno de los programas de salud, cursos o talleres de formación disponibles en el sitio web. A partir de ahí, se puede:

• Proceder directamente a la reserva y pago del programa de salud, curso o taller de formación.
• Rellenar un formulario para solicitar más información y, posteriormente, proceder al pago del programa de salud, curso o taller de formación

• Formalización de la compra:

Una vez seleccionado el programa de salud, curso o taller de formación deseado, se procede a rellenar un formulario de reserva. Para completar el pedido, se deberán introducir tus datos personales en el formulario de compra para realizar el envío y la facturación de los productos. A tal efecto, será necesario que facilites, a parte del tratamiento o curso seleccionado, los siguientes datos: tu nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico, que deberán ser en todo caso verdaderos y exactos.

Cuando hayas introducido todos los datos en el formulario de compra o registro, hayas seleccionado el método de pago y compruebes que los productos añadidos son los correctos, será necesario que leas y aceptes nuestra “Política de Privacidad”, nuestros “Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web” y las presentes “Condiciones Generales de Venta”.

En el momento en que hayas procedido al pago, se te informará de todos los datos de la reserva del tratamiento o curso (incluido un número de reserva [el “Nº de Reserva”]). Ten en cuenta que el Nº de Reserva se proporciona a efectos de referencia y que en ningún caso constituye una confirmación por parte de IRINA MATVEIKOVA de aceptación.

• Confirmación de Servicio:

En el caso de que IRINA MATVEIKOVA acepte y tras haber verificado la disponibilidad del programa de salud, curso o taller de formación solicitado, así como el pago efectuado, te lo notificará mediante el envío de una “Confirmación del tratamiento” o “Inscripción al Curso” (la “Confirmación”). Dicha Confirmación será enviada por correo electrónico y será efectiva a partir de la fecha de envío.

1. PRECIO, MÉTODOS DE PAGO Y FACTURACIÓN:

• Precio:

Todos los precios se encuentran en EUROS (€). Los precios serán aquellos publicados en el Sitio Web en el momento en que efectuaste el pedido.

Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) de acuerdo con la legislación vigente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

• Métodos de Pago:

IRINA MATVEIKOVA a través del Sitio Web, acepta como métodos de pago los siguientes:

• Facturación:

Autorizas expresamente a IRINA MATVEIKOVA a emitir la factura en soporte electrónico, la misma te será enviada al correo electrónico que nos has indicado, durante el procedimiento de compra y será remitida en castellano o inglés. Si bien podrás comunicarnos en cualquier momento tu voluntad de recibir una factura en soporte papel en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

La factura electrónica quedará archivada en nuestros servidores durante cinco (5) años, contados desde el momento en que se te remitió la misma por correo electrónico. De esta manera podrás solicitarla, en caso por ejemplo de extravío, a través de nuestro servicio de atención al cliente.

• DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO:

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “Real Decreto 1/2007”), en caso de que tengas la condición de consumidor, según dicho término se define en la referida norma, tendrás derecho a desistir de la compraventa en un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la recepción de los productos objeto de la compraventa sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización de ninguna clase.

Podrás ejercer tu derecho de desistimiento de la siguiente manera:

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del referido derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El derecho de desistimiento, de acuerdo con el artículo 103.a de la ley 1/2007, no será aplicable a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

IRINA MATVEIKOVA podrá efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hubieses empleado para la transacción inicial de compra salvo que expresamente se acuerde otro medio de pago.

• SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

En cualquier caso, para cualquier incidencia o reclamación podrás enviar un correo electrónico a la dirección admin@irinamatveikova.com . Como consumidor puedes solicitar hojas de reclamaciones en el domicilio social de IRINA MATVEIKOVA, y descargarla a través de la página oficial de la Comunidad de Madrid, aquí.

• RESPONSABILIDAD DE IRINA MATVEIKOVA:

IRINA MATVEIKOVA no se hace responsable de (i) aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, beneficios, contratos, datos o gastos innecesarios incurridos) (iii) aquellas pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compra de los productos.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

Ten en cuenta que esto no tiene efecto alguno sobre tus derechos legales como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, ni sobre el derecho a devolver los productos de acuerdo con las cláusulas siete (7) y ocho (8).

• COMUNICACIONES POR ESCRITO:

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de este Sitio Web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con IRINA MATVEIKOVA sean electrónicas. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que IRINA MATVEIKOVA te envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

• NOTIFICACIONES:

Las notificaciones que envíes a IRINA MATVEIKOVA deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro correo electrónico admin@irinamatveikova.com . Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 13 anterior y salvo que se estipule lo contrario, IRINA MATVEIKOVA te podrá enviar comunicaciones bien a la dirección de correo electrónico / e-mail, o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas veinticuatro (24) horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres (3) días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico que hubieras especificado al realizar el pedido.

• CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES:

En caso de compra a través de este Sitio Web, las presentes CGV son vinculantes tanto para ti como para IRINA MATVEIKOVA, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir tu posición contractual o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de IRINA MATVEIKOVA.

• PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA:

De acuerdo con lo establecido en el artículo 14 del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, los consumidores disponen de una Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, a la cual pueden acceder desde el siguiente enlace:

Mediante dicho enlace, los usuarios del Sitio Web que podrán acceder a la Plataforma europea de Resolución de Conflictos en línea. En caso de que hayas tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

Se ha establecido un acceso directo en el “footer” o pie de página de la web para permitir un fácil acceso por parte de los consumidores a dicha plataforma.

• NULIDAD PARCIAL:

Si alguna de las presentes CGV fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad, y la cláusula nula o inaplicable será reemplazada por otra que pueda asimilarse a la anterior de la forma más adecuada posible.

• FUERZA MAYOR:

Ni tú ni IRINA MATVEIKOVA seréis responsables por el incumplimiento de estas CGV a resultas de una fuerza mayor fuera de vuestro control. Se entenderá por causa de fuerza mayor cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de control razonable, y en particular y a efectos meramente enunciativos y no limitativos, los siguientes: huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, desastres naturales, conmoción civil, amenazas o ataques terroristas, imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, entre otras.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

• LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

El contrato de compra de productos a través de este Sitio Web se regirá por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dicho contrato será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, siendo competente el juzgado o tribunal que corresponda de acuerdo con la normativa vigente.

No obstante lo anterior, si estás contratando como consumidor en los términos del Real Decreto 1/2007, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te pudiera reconocer la legislación vigente.